EXEMPLES CONCRETS
Comment ces outils aident votre entreprise
Suivre une demande, décider de la prochaine action, puis vérifier la livraison. Voici ce que vous pouvez faire aujourd’hui et ce qui nécessite une connexion distincte.
EXEMPLE INTERNE EN FONCTIONNEMENT / MERDOUD
Les demandes de notre site arrivent dans WASABIA
Notre formulaire DA3BOUZ enregistre les demandes reçues. Un service sur le serveur les copie chaque minute dans notre espace privé WASABIA. Les reprises ne créent pas de doublon ; les changements de source sont signalés et préservent les modifications de l’opérateur.
Vérifié le 14 octobre 2026 sur cinq demandes historiques. Il s’agit de notre installation interne, pas d’un témoignage de client payant ni d’un gain de temps mesuré. Aucun message client n’est envoyé automatiquement. Les espaces clients ne sont pas raccordés à ce flux interne.
Quelle situation ressemble à la vôtre ?
Les situations suivantes sont des exemples métier illustratifs, pas des témoignages clients. Les demandes et les actions sont des exemples à adapter.
Un menuisier reçoit une demande de meuble sur mesure
Aujourd’hui
Le client écrit : « Je voudrais un rangement dans mon entrée. » Il manque les dimensions et les plans. La demande reste dans un email et sa suite dans un carnet.
Avec les outils
- Créez une fiche « Rangement d’entrée » et recopiez le besoin.
- Placez-la dans « Informations manquantes ». Notez « Demander les dimensions et les plans » avec une échéance.
- À réception des informations, passez en « En étude ». Déclarez « Devis transmis » seulement après l’envoi effectif du devis par votre équipe.
Vous voyez ce qui manque et la prochaine action sans relire tous les échanges. Le logiciel ne calcule pas le prix du meuble et n’envoie pas le devis.
Un installateur suit plusieurs demandes de travaux
Aujourd’hui
Trois demandes arrivent par téléphone, email et formulaire. Certaines attendent une visite, d’autres des photos. Les suites à donner sont éparpillées.
Avec les outils
- Saisissez une fiche par demande et la prochaine action : « Planifier la visite », « Attendre les photos » ou « Examiner le besoin ».
- Ajoutez une échéance à l’action. Le tableau indique les dossiers dont l’échéance est atteinte.
- Retrouvez les mêmes fiches dans WASABIA depuis un autre appareil, après connexion. Les demandes téléphoniques et emails restent à saisir tant que leurs canaux ne sont pas connectés.
Votre suivi devient visible. Il ne réserve pas une visite à votre place et ne lit pas automatiquement votre boîte email.
Une petite agence livre une automatisation à son client
Aujourd’hui
Le client souhaite réunir les demandes reçues sur son site. Il faut convenir du périmètre et vérifier que les erreurs ou doublons sont traités avant la livraison.
Avec les outils
- Préparez une fiche de cadrage DA3BOUZ : canal, outil actuel et volume observé.
- Utilisez la checklist KACI pour tester une demande complète, une incomplète, un doublon et une interruption.
- Consignez les six étapes de livraison dans WASABIA, avec des notes de preuve. Enregistrez la recette client seulement lorsque vous avez réellement recueilli son accord.
Vous disposez d’un suivi de livraison et de contrôles écrits. La connexion à l’outil du client reste un travail d’intégration ; cocher une étape ne signe aucun contrat.
Commencez par une demande fictive
- Ouvrez DA3 Starter : aucun compte ni carte bancaire.
- Créez une demande, choisissez une étape et indiquez une prochaine action. Vos fiches restent dans ce navigateur ; exportez une sauvegarde.
- Besoin d’un espace sur serveur ? Demandez une invitation WASABIA (essai de 30 jours, sans paiement automatique). Besoin d’une connexion à votre email ou logiciel ? Cadrez-la d’abord avec DA3BOUZ ; les coûts sont chiffrés avant engagement.